Die häufigst gestellten Fragen unserer Kunden haben wir für Sie aufgeschrieben und hier beantwortet. Falls Sie noch unbeantwortete Fragen haben oder Hilfe bei der Auswahl eines Produktes benötigen wenden Sie sich gerne an unser Support-Team welches Ihnen 24 Stunden zur Verfügung steht.

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Sobald Sie ein Produkt ausgewählt haben, werden Sie erstmal in den Warenkorb weitergeleitet. Daraufhin klicken Sie auf „Kasse“, so gelangen Sie ins SSL-geschützte Bestellformular. Nun können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben . Im letzten Schritt geben Sie die Versand- und Zahlungsmethode an und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“. Ihre Bestellung wird nun von unserem Team bearbeitet.

Was geschieht, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Ihr Auftrag wird nun bearbeitet. Nach dem Zahlungseingang wird innerhalb von 24 Stunden Ihr Paket vorbereitet und verschickt. Sie erhalten eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung: Auftragsbestätigung, Vorkasse / Nachnahme* *Versand per Nachnahme nur innerhalb Deutschlands möglich.

Sind meine vertraulichen und persönlichen Daten bei Ihnen sicher?

Ja, Ihre Daten sind bei uns bestens aufgehoben und immer gesichert. Ihre Daten werden weder veröffentlicht noch willkürlich eingesehen oder genutzt. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Dabei wird keine Ausnahme gemacht. Unser Online-Bestellformular verwendet das neueste und sicherste Verschlüsselungssystem basierend auf SSL (Secure Sockets Layer) 256 Bit. Alle Ihre persönlichen Daten werden mit größter Sicherheit und Vorsicht übermittelt.

Wie sind die Versandgebühren & Bedingungen?

Der Versand erfolgt nach Deutschland und der Europäischen Union . Innerhalb von Deutschland ist der Versand für Sie komplett Kostenlos. Ist Ihre Bestellung bestätigt, wird diese innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und abgeschickt. Das Zustellungsdatum kann variieren dies hängt von Ihrem Standort, dem Standort des Lieferanten und Ihrem Zahlungseingang ab. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung direkt an Ihre Haustür innerhalb von 2-4 Geschäftstagen zu liefern, je nach Bezahlmethode. Wir bearbeiten keine Bestellungen am Sonntag. Sollten Sie eine Bestellung am Sonnabend nach 18:00 Uhr erteilen, wird diese am Montag von unserer Apotheke bearbeitet.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten sie an?

Euro-med24.com akzeptiert Banküberweisung und Nachname. Sobald Ihr Geld bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet & verschickt. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung ca. 2 Werktage dauern kann. Bei einer Bezahlung per Nachname kann die Auslieferung schon am nächsten Tag erfolgen.

Ist der Verkauf von rezeptpflichtigen Potenzmittel im Internet eigentlich legal?

Durch das Entwickeln dieses neuen Internetmediums zur Bereitstellung von Gesundheitsdienstleistungen hat sich unsere Organisation dazu verpflichtet, die aktuellen Vorschriften einzuhalten. Unsere Online-Apotheke ist zugelassen. Wir sind dazu berechtigt alle Medikamente in alle Länder der Welt zu versenden. Zudem beschäftigen wir zugelassene Apotheker, die Ihnen die beste pharmazeutische Hilfe anbieten. Alle Medikamente werden von Pharmaherstellern erworben, so dass Sie sichergehen können, dass Sie dieselben Medikamente wie in einer normalen Apotheke erhalten.

Kann ich mein Medikament gegen eine Gutschrift zurücksenden?

Nein, leider ist das nicht möglich. Aufgrund von Bundesgesetzen sind wir nicht in der Lage die Medikamente zurück zu nehmen. Jedoch wenn Ihre Zustellung schadhaft oder überhaupt nicht angekommen ist werden wir entweder auf unsere einen Neuversand veranlassen oder Sie vergüten.

Warum sind ihre Generika günstiger als Markenmedikamente?

Sie sind wegen des speziellen Patentsystems günstiger. Bei der Einführung sind die meisten Arzneimittel bis zu 17 Jahre durch die Regierung patentgeschützt. Während dieses Zeitraums dürfen andere Unternehmen die Medikamente nicht vertreiben. Dies ermöglicht dem Unternehmen, das das Medikament entwickelt hat, dieses exklusiv zu vermarkten und die Entwicklungskosten für dessen Entwicklung zu decken. Wenn das Patent abläuft, können Pharmaunternehmen bei der Lebensmittel- und Pharma-Administration beantragen, eine generische Version des Medikaments zu vertreiben. Da sie sich nicht mehr um die Investitionskosten zu sorgen brauchen, können sie das Medikament oft 50 bis 80 Prozent günstiger anbieten als das Markenmedikament.